타 택배 회사(CJ대한통운 편의점 택배 포함)를 이용할 시에는 2,500원을 동봉하고 선불로 보내주세요. 타 택배로 착불 이용 시의 추가 비용은 구매자가 부담해주셔야 합니다.
수선 (A/S)
수선은 수입제품 전문 A/S 센터를 통하여 진행되며, 수선 요청 시 실비용과 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
또한, 국내에 처음 소개되는 제품이나 디자인이 많은 관계로 굽과 부속품들이 국내에서 구하기 어려운 경우도 있고 그로 인해 수선이 불가할 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.
품질보증기준
유통 과정에서 손상되었거나 품질에 이상이 있는 것으로 판명된 제품은 수선하거나 새 상품으로 교환해 드립니다.
본 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월~1년이며 보증기간이 지난 제품은 피해보상 책임을 지지 않습니다.
보증기간 내 수선은 제품 내용에 따라 유상/무상으로 처리됩니다.
취급 시 주의사항
PATENT LEATHER : 제품을 서로 붙여 보관하면 가죽 이염이 발생할 수 있으므로 화지에 개별로 싸서 보관하기를 권장합니다.
온도 차에 민감하므로 급격한 온도 변화 시 갈라짐 현상이 있을 수 있으니 보관에 유의하시기 바랍니다.
천연 LEATHER : 외출 후에 슈즈에 묻은 먼지나 흙은 천으로 가볍게 털어주시고, 구두약을 발라주면 오랫동안 신을 수 있습니다.
스웨이드 소재는 비, 눈 등에 물 빠짐 현상이 있을 수 있어 발, 스타킹, 옷 등에 이염될 수 있습니다.
비, 눈 등이 올 시에는 착화하지 않으시는 것을 권해드립니다.
SATIN 및 SILK : 패브릭 소재는 각별한 주의가 필요합니다. 작은 오염이 생겼을 경우에는 면봉에 휘발유를 묻혀 닦아내거나 수건에 울 샴푸를 적셔 닦아냅니다.
전체적으로 오염이 된 경우는 전문 구두 수선소에 맡기실 것을 권장합니다.
Exchange and refund policies 교환 및 반품 안내
교환 및 반품 안내
미착용 제품에 한하여 고객 변심 또는 사이즈 불만족으로 인한 반품과 교환이 가능합니다.
제품 수령 후 15일 이내에 상품이 반품되어야 하며(상품회수), 왕복 택배비는 구매자 부담입니다.
교환 및 반품의 경우 고객센터로 연락주시거나 게시판에 요청글을 남겨주세요.
택배 박스 안에 동봉한 교환/반품 요청서를 작성하셔서 함께 넣어주시고, 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 보내주십시오.
보내주신 제품이 수령되어야, 교환 및 환불 처리가 가능합니다.
불가피하게 다른 택배 회사(CJ대한통운 편의점 택배 포함)를 이용하실 경우, 먼저 선불로 결제하시고, 별도로 2,500원을 동봉하여 주십시오.
다른 택배 회사를 이용하여 착불로 보내실 경우에는 반송 조치되거나 별도의 모든 추가 요금이 고객님께 부과되오니, 타 택배 회사 이용은 가급적 삼가주시면 감사드리겠습니다.
환불 처리 지연에 대한 문의는 주문하신 쇼핑몰 고객센터로 전화해 주시기 바랍니다.
이미 착화하신 상품에 대해서는 그 어떠한 이유로도(오배송 및 상품 불량 포함) 교환 및 반품이 절대 불가하오니, 이 점을 꼭 양지하시고 착화하여 주시길 바랍니다.
미세한 본드 자국이나 얼룩, 스크래치 등은 제품 제조 특성상 상품의 하차 될 수 없으므로, 교환 및 반품의 사유가 될 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.
교환 및 반품 시 포장 방법
GLOBAL YARD의 모든 슈즈는 각 브랜드 별 슈즈 상자에 배송해 드립니다.
따라서 슈즈 상자가 손상된 경우 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있으니 아래의 주의사항을 꼭 숙지하여 주시기 바랍니다.
정품 브랜드 박스의 훼손이 없도록 보내드린 택배 박스 또는 타 박스, 택배 비닐 봉투에 반드시 이중포장 해주세요.
정품 브랜드 박스를 겉박스로 사용하여 바로 택배 송장이나 박스테이프를 부착하지 말아 주세요.
[배송문의] 문의드립니다.
