1. 한번 오염된 제품을 종전의 상태로 복원한다는 것은 거의 어렵기 때문에 제품 사용 시 오염이 되지 않도록 사용하는 것이 중요합니다. 2. 건조 시 통풍이 잘되는 그늘에서 말리시고, 직사광선이나 불로 건조하지 마십시오. 3. 보존 시에는 솔로 잘 닦아 손질한 후 적당한 온도와 습도에서 보관하십시오. 4. 장기간 보관 시, 빛에 노출되면 탈색이 될 수 있으므로 될 수 있으면 별도 상자에 넣어 보관하고 방충제나 방습제를 가죽에 직접 닿지 않게 하십시오. 5. 바닷물이나 물에 심하게 젖었을 경우에는 제품의 변형이 오거나 접착이 약해질 수 있으니 될 수 있으면 피해 주십시오. 6. 신발에 오염물이 묻은 경우 스며들기 전에 즉시 제거할 것을 권장하며, 부드러운 솔로 살짝 털어냅니다.
품질보증기준
공정거래위원회 고시(소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해 드립니다.
A/S 책임자와 전화번호
글로벌야드 02-3442-5766/070-8226-5766
Notes 주문 시 주의사항
제주도 및 도서 산간 지역 추가 택배비 안내
제주도 및 도서 산간 지역은 추가운임이 부과됩니다. (택배사 규정상, 착불은 불가합니다.)
추가운임 비용을 별도 청구할 수 없는 지역은 판매가 불가할 수 있습니다.
해당 지역 고객님께는 전화와 문자 등의 연락 가능한 수단을 통해 추가운임 입금을 안내해드리겠습니다.
기한 내 미입금 시에는 사이트별 기준 출고일에 따라 고객님의 주문이 자동 취소됩니다.
문의 게시판이나 고객센터로 전화 주시면, 보다 자세한 내용을 성실히 답변해드리겠습니다.
제품 불량 및 오배송 시 (미착용 제품에 한해/CJ대한통운으로/판매자 부담)
제품이 불량이거나 오배송의 경우, 택배비는 판매자 부담이 되며, 교환 및 반품이 가능합니다. (단, 미착용 제품에 한하여 가능합니다. 착화하신 후에는 절대 교환이나 반품이 불가합니다.)
타 택배 회사(CJ대한통운 편의점 택배 포함)를 이용할 시에는 2,500원을 동봉하고 선불로 보내주세요. 타 택배로 착불 이용 시의 추가 비용은 구매자가 부담해주셔야 합니다.
수선 (A/S)
착화 후 수선 내용에 따라 수선비가 발생할 수 있으며, 수선비와 왕복 배송비는 고객 부담입니다. (제품 하자인 경우는 제외)
가죽 자체의 손상과 고객 관리, 착용 부주의에 의한 심각한 파손은 수선이 불가능할 수 있습니다.
일부 단종된 제품은 소재 수급이 어려울 경우 수선이 불가할 수도 있습니다.
품질보증기준
유통 과정에서 손상되었거나 품질에 이상이 있는 것으로 판명된 제품은 수선하거나 새 상품으로 교환해 드립니다.
본 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월~1년이며 보증기간이 지난 제품은 피해보상 책임을 지지 않습니다.
보증기간 내 수선은 제품 내용에 따라 유상/무상으로 처리됩니다.
취급 시 주의사항
PATENT LEATHER : 제품을 서로 붙여 보관하면 가죽 이염이 발생할 수 있으므로 화지에 개별로 싸서 보관하기를 권장합니다.
온도 차에 민감하므로 급격한 온도 변화 시 갈라짐 현상이 있을 수 있으니 보관에 유의하시기 바랍니다.
천연 LEATHER : 외출 후에 슈즈에 묻은 먼지나 흙은 천으로 가볍게 털어주시고, 구두약을 발라주면 오랫동안 신을 수 있습니다.
스웨이드 소재는 비, 눈 등에 물 빠짐 현상이 있을 수 있어 발, 스타킹, 옷 등에 이염될 수 있습니다.
비, 눈 등이 올 시에는 착화하지 않으시는 것을 권해드립니다.
SATIN 및 SILK : 패브릭 소재는 각별한 주의가 필요합니다. 작은 오염이 생겼을 경우에는 면봉에 휘발유를 묻혀 닦아내거나 수건에 울 샴푸를 적셔 닦아냅니다.
전체적으로 오염이 된 경우는 전문 구두 수선소에 맡기실 것을 권장합니다.
Exchange and refund policies 교환 및 반품 안내
교환 및 반품 안내
미착용 제품에 한하여 고객 변심 또는 사이즈 불만족으로 인한 반품과 교환이 가능합니다.
제품 수령 후 15일 이내에 상품이 반품되어야 하며(상품회수), 왕복 택배비는 구매자 부담입니다.
교환 및 반품의 경우 고객센터로 연락주시거나 게시판에 요청글을 남겨주세요.
택배 박스 안에 동봉한 교환/반품 요청서를 작성하셔서 함께 넣어주시고, 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 보내주십시오.
보내주신 제품이 수령되어야, 교환 및 환불 처리가 가능합니다.
불가피하게 다른 택배 회사(CJ대한통운 편의점 택배 포함)를 이용하실 경우, 먼저 선불로 결제하시고, 별도로 2,500원을 동봉하여 주십시오.
다른 택배 회사를 이용하여 착불로 보내실 경우에는 반송 조치되거나 별도의 모든 추가 요금이 고객님께 부과되오니, 타 택배 회사 이용은 가급적 삼가주시면 감사드리겠습니다.
환불 처리 지연에 대한 문의는 주문하신 쇼핑몰 고객센터로 전화해 주시기 바랍니다.
이미 착화하신 상품에 대해서는 그 어떠한 이유로도(오배송 및 상품 불량 포함) 교환 및 반품이 절대 불가하오니, 이 점을 꼭 양지하시고 착화하여 주시길 바랍니다.
미세한 본드 자국이나 얼룩, 스크래치 등은 제품 제조 특성상 상품의 하차 될 수 없으므로, 교환 및 반품의 사유가 될 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.
교환 및 반품 시 포장 방법
GLOBAL YARD의 모든 슈즈는 각 브랜드 별 슈즈 상자에 배송해 드립니다.
따라서 슈즈 상자가 손상된 경우 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있으니 아래의 주의사항을 꼭 숙지하여 주시기 바랍니다.
정품 브랜드 박스의 훼손이 없도록 보내드린 택배 박스 또는 타 박스, 택배 비닐 봉투에 반드시 이중포장 해주세요.
정품 브랜드 박스를 겉박스로 사용하여 바로 택배 송장이나 박스테이프를 부착하지 말아 주세요.
카카오톡 상담